Exactamente ,¿Qué obtengo tras realizar el pago por Bizum?
En menos de una hora, recibirá en su correo las tasas pagadas y certificadas digitalmente con su correspondiente código NRC (número de referencia completo) y una factura, indicando todos los costes, todo en dos archivos pdf.
He introducido mal el Código a la hora de realizar el pago del Bizum y /o la cantidad de €. ¿He perdido mi dinero?
No, todos los códigos que nosotros proporcionamos son únicos y vinculados a su precio final, caducando cada semana y difícilmente acertados al azar, ya que los creamos exprofeso para cada trámite, por lo que si usted realiza un pago con un código que no se encuentra activo en nuestro sistema, automáticamente recibirá un email informándole de la situación y comenzará el trámite para darle de vuelta el importe integro en un plazo no superior a 24 horas, aunque siempre trataremos que sea cuestión de minutos.
He realizado el pago con el código Bizum correcto y tras una hora no he recibido mis tasas. ¿Qué sucede?
Si pasa 1 hora desde nosotros haber recibido el pago y habérselo confirmado por correo ,no le hemos enviado sus tasas ya pagadas, automáticamente recibirá un email informándole de la situación y comenzará el trámite para darle de vuelta el importe integro en un plazo no superior a 24 horas, aunque siempre trataremos que sea cuestión de minutos.
He rellenado incorrectamente alguna información del formulario web, ¿Qué hago?
Simplemente vuelva a nuestra página web y rellene el formulario de nuevo, tantas veces como le sea necesario.
¿Qué hace la empresa con mis datos antes o incluso una vez me ha proporcionado las tasas pagadas y certificadas digitalmente?
Nosotros en nuestros servidores no almacenamos información sobre ninguno de nuestros usuarios, simplemente la extraemos de los emails los cuales borramos a las 72 horas de haberlos recibido, la procesamos para rellenar la solicitud y una vez enviada a usted, borramos todos los correos en los que quedaría reflejada su información personal